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中山公用水務(wù)供水服務(wù)熱線班組榮獲全國“安康杯”競賽優(yōu)勝班組
專欄：業(yè)務(wù)動態(tài)
發(fā)布日期：2020-12-17
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作者：admin
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       以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治工作的決策部署，全國每年積極開展以強化班組安全建設(shè)、立足崗位查隱患、職工安全健康教育培訓(xùn)、企業(yè)安全文化建設(shè)等為主要內(nèi)容的“安康杯”競賽活動。今年6月，中華全國總工會、應(yīng)急管理部、國家衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于表彰2018-2019年度全國“安康杯”競賽優(yōu)勝集體、優(yōu)勝班組和優(yōu)秀個人的決定》，中山公用水務(wù)有限公司供水服務(wù)熱線班組榮獲“優(yōu)勝班組”稱號，并于近日拿到了榮譽證書。


       熱線班組始終貫徹“安康杯”安全生產(chǎn)精神，重視勞動保護工作，嚴格執(zhí)行公司的安全生產(chǎn)、勞動保護方針、政策和國家的安全生產(chǎn)、勞動保護法規(guī)，在認真負責地組織生產(chǎn)的同時，積極采取措施，改善勞動條件，減少工傷事故和職業(yè)性疾病。
       在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，建立安全管理制度，明確安全生產(chǎn)職責、規(guī)范安全生產(chǎn)行為、建立并維護安全生產(chǎn)行為秩序，保護勞動者在生產(chǎn)中的安全和健康,促進經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展。熱線班組堅持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主和綜合治理”的理念，以完善“三項制度”為核心，以杜絕“三違行為”為重點，以實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”為標準，以形成先進安全文化為目的。
       目前，熱線班組現(xiàn)有成員17名，實行全年無休運營模式，為14鎮(zhèn)5區(qū)的78萬多用戶、200多萬人口提供24小時在線服務(wù)。2019年供水服務(wù)熱線處理的話務(wù)量超過24萬個，日均話務(wù)量約659個，增幅超過17%。2020年年初我國發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎疫情，為了落實疫情防控工作，熱線班組切實把員工生命安全和身體健康放在第一位，安全生產(chǎn)責任到位、分工到人。制定了符合熱線崗位特點的安全生產(chǎn)制度，安全責任書及責任人。
       在排查安全隱患及職業(yè)病危害因素方面，著重提升員工的安全意識、安全態(tài)度、安全道德、安全行為以及自我保護能力；其次是辦公場所用電、網(wǎng)絡(luò)和環(huán)境衛(wèi)生安全。疫情之下，熱線班組全體員工每天通過釘釘軟件申報家庭健康情況、外地返回中山的自愿隔離14天；利用網(wǎng)絡(luò)開展視頻會議，積極宣傳防疫安全意識。在疫情最為嚴峻的時刻，每日定量給員工發(fā)放必要的防疫物資，每位員工在交接班時對辦公環(huán)境進行消毒，最大程度上保障了員工的生命安全。熱線班組一直在嚴格遵守安全生產(chǎn)及職業(yè)衛(wèi)生管理的各項規(guī)定，確保在任何時刻依然屹立不倒。
       2020年1月24日（大年三十）至2月13日期間，“供水服務(wù)熱線96968”值班178人次，總話務(wù)量4241個，共發(fā)出短信71萬條，接通率達99.32%。2020年2月17日熱線班組在中山公用水務(wù)有限公司第一黨支部和公司工會委員會的支持鼓勵下，受到中山市總工會推薦參加全國“安康杯”競賽廣東省組委會組織的2018-2019年度全國和廣東省“安康杯”競賽并獲得“優(yōu)勝班組”榮譽稱號。
       中山公用水務(wù)供水服務(wù)熱線班組嚴格貫徹黨的號召，以防范和遏制重特大事故為重點，堅持標本兼治、綜合治理、系統(tǒng)建設(shè)，統(tǒng)籌推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展；落實職業(yè)病防治主體責任和維護勞動者職業(yè)健康的重要保障。通過多年來的“安康杯”競賽活動，取得了明顯的效果。
（供稿/水務(wù)公司客戶管理部 馮文敏）
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